Klanten verwachten meer en meer van u. Ze verwachten relevante aanbiedingen, tegen de juiste prijs, afgestemd op wie ze zijn. Ze willen het gevoel krijgen dat u ze door en door kent. Hoe kunt u als organisatie - of u nu een retailer, groothandel of producent bent - de verwachtingen van uw klanten overtreffen en de concurrentie voor zijn?
Lees meer